職位名稱:淘寶在線客服
職位月薪:4000-6000元
工作地點:北京
工作性質(zhì):全職
工作經(jīng)驗:1-3年
最低學(xué)歷:中專招聘
人數(shù):3人
職位類別:網(wǎng)絡(luò)/在線客服
崗位職責(zé):
1、通過旺旺聊天工具與客戶進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷售;
2、負(fù)責(zé)回復(fù)淘寶、天貓京東在線客戶咨詢;
3、接受網(wǎng)絡(luò)訂單和電話訂單,處理跟進(jìn)訂單;
4、回訪和維護(hù)客戶,服務(wù)訂單。
5、記錄匯總咨詢事件,及時分析并反饋給上級主管職責(zé)。
任職要求:
1、年齡20以上,女孩,一年以上客服經(jīng)驗;
2、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),主動積極,責(zé)任心強(qiáng);
工作地址 北京市東城區(qū)新世界太華寫字樓503室
聯(lián)系人:胡部長
聯(lián)系方式:13381230069
郵箱:hr@jingzhuzangyao.com