職位名稱：淘寶在線客服

職位月薪：4000-6000元

工作地點：北京

工作性質(zhì)：全職

工作經(jīng)驗：1-3年

最低學(xué)歷：中專招聘

人數(shù)：3人

職位類別：網(wǎng)絡(luò)/在線客服

崗位職責(zé)：

1、通過旺旺聊天工具與客戶進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷售;

2、負(fù)責(zé)回復(fù)淘寶、天貓京東在線客戶咨詢;

3、接受網(wǎng)絡(luò)訂單和電話訂單，處理跟進(jìn)訂單;

4、回訪和維護(hù)客戶，服務(wù)訂單。

5、記錄匯總咨詢事件，及時分析并反饋給上級主管職責(zé)。

任職要求：

1、年齡20以上，女孩，一年以上客服經(jīng)驗；

2、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，主動積極，責(zé)任心強(qiáng)；

工作地址 北京市東城區(qū)新世界太華寫字樓503室 

聯(lián)系人：胡部長

聯(lián)系方式：13381230069

郵箱：hr@jingzhuzangyao.com